Le média Internet présente assez peu de différences avec les autres médias de la vente à distance. Le e-commerce est de la VPC en temps réel et en plus personnalisée. En 2001, 50 % des consommateurs étaient réfractaires à l’achat d’un produit ou d’un service sur l’Internet. Mais en fait, il ne s’agit pas des mêmes consommateurs. On compte 19 % de personnes réfractaires à l’achat sur l’Internet mais habituées à la commande VPC par courrier, minitel ou téléphone. À terme, ces 19 % seront normalement assez faciles à convaincre. Le e-commerce permettra certainement le recrutement de nouveaux consommateurs pour la vente à distance, et lui assurera un nouveau développement.